{"id":14100,"date":"2016-06-24T09:14:10","date_gmt":"2016-06-24T08:14:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.spielplatztreff.de\/blog\/?p=14100"},"modified":"2022-10-17T11:30:59","modified_gmt":"2022-10-17T10:30:59","slug":"spielplatz-informationen-via-qr-code","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.spielplatztreff.de\/blog\/spielplatz-informationen-via-qr-code\/","title":{"rendered":"SPIELPLATZ-INFORMATIONEN VIA QR-CODE"},"content":{"rendered":"

Auf den Spielpl\u00e4tzen in\u00a0Frankfurt (Oder) h\u00e4ngen seit neuestem QR-Codes, die direkt zur kostenlosen Spielplatztreff App mit allen Spielplatz-Informationen der Stadt f\u00fchren. Super Idee! Wie kam es dazu? Wir haben nachgefragt.<\/strong><\/p>\n

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Frau Bunk und Frau Manns, wie kamen Sie auf die Idee mit den Spielplatztreff QR-Codes?<\/h2>\n

Bunk:<\/strong> Nachdem die Spielpl\u00e4tze online waren, haben wir Spielplatztreff und die App auf unterschiedlichen Veranstaltungen beworben. Wir haben Kitas und Schulen angeschrieben und sogar allen Grundschulkindern eine Spielplatz-Postkarte mit dem Link zu den Spielpl\u00e4tzen in Frankfurt (Oder) auf Spielplatzplatztreff<\/a> in die Sommerferien-Zeugnismappen gelegt.<\/p>\n

Manns: <\/strong>Doch trotz dieser Ma\u00dfnahmenerhielten wir weniger R\u00fcckmeldungen von den Internet-Nutzern, als wir uns das gew\u00fcnscht h\u00e4tten. Wir dachten: vielleicht brauchen wir noch andere Formen der Kommunikation, um mit den jungen Menschen in Kontakt zu treten? Und so kamen wir auf die QR-Codes.<\/p>\n

\"Auf

Auf dem Hansestadtfest \u201eBunter Hering\u201c wurde ein Baum in der Wunschbaum-Allee mit den Spielplatz-Postkarten und den W\u00fcnschen der Besucher f\u00fcr die Spielpl\u00e4tze in der Stadt gestaltet. Foto: Manns<\/p><\/div>\n

Clever, denn jeder hat mittlerweile ein Smartphone…<\/h2>\n

Bunk:<\/strong> Genau. Und gerade die Eltern, die mit ihren Kindern auf dem Spielplatz sind, haben Zeit, sich vor Ort zu informieren oder vielleicht Kommentare zu hinterlassen. Aber auch f\u00fcr \u00e4ltere Kinder mit eigenem Smartphone ist das eine feine Sache. Die k\u00f6nnen dann selbst schauen, wo gibt\u2019s noch mal ein bisschen Abwechslung.<\/p>\n

Manns:<\/strong> Und auch die Umsetzung war praktikabel. Denn dadurch, dass auf jedem Spielplatz ein Schild steht, war es einfach, Sticker anzufertigen und diese an die Spielplatz-Schilder oder eine andere gut sichtbare Stelle zu kleben. Deshalb hatten wir uns im Fr\u00fchjahr an Sie gewendet und nach QR-Codes gefragt.<\/p>\n

Warum ist Ihnen das Feedback der Nutzer so wichtig?<\/h2>\n

Manns:<\/strong> Weil wir das Feedback nutzen k\u00f6nnen, um daraus vielleicht auch ein St\u00fcck weit unsere Planungen abzuleiten. Wenn wir sehen, dass ein Spielplatz sehr nachgefragt ist, dann k\u00f6nnen wir uns an der Stelle \u00fcberlegen, ob wir das Angebot ausbauen oder die Wartung erh\u00f6hen. Und auf der anderen Seiten, wenn wir sehen, da war seit drei Jahren keiner mehr spielen und der Spielplatz ist auch nur mit einem von f\u00fcnf m\u00f6glichen Entchen bewertet worden, dann k\u00f6nnen wir \u00fcberlegen, inwieweit sich der Spielplatz aufwerten l\u00e4sst.<\/p>\n

Bunk:<\/strong> Au\u00dferdem ist es f\u00fcr die Nutzer ein sehr praktischer Weg, Hinweise, Ideen oder auch Beschwerden direkt an die zust\u00e4ndige Stelle zu schicken.\u00a0Deshalb w\u00fcrden wir es sogar begr\u00fc\u00dfen, wenn noch mehr Nutzer Bewertungen hinterlassen. Daher auch die Aufforderung, sich aktiv zu beteiligen.<\/p>\n

Wie gehen Sie mit Kritik an Ihren Spielpl\u00e4tzen um?<\/h2>\n

Bunk:<\/strong> Wir nehmen jede Bewertung ernst und reagieren ggf. auch darauf. Gerade wenn es Kritikpunkte gibt, k\u00f6nnen wir versuchen, zu begr\u00fcnden, warum wir uns f\u00fcr diese oder jene Umsetzung entschieden haben und warum wir zwar jeden Wunsch pr\u00fcfen, aber nicht jeden erf\u00fcllen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Manns:<\/strong> In einem \u00f6ffentlichen Dialog unterschiedliche Perspektiven auszutauschen, das ist uns sehr wichtig. \u00dcber die Antwort-Funktion auf Ihrer Plattform ist das ja m\u00f6glich. Der Vorteil ist, wenn der Austausch mit den Nutzern \u00fcber Ihre Plattform \u00f6ffentlich ist, sieht auch der n\u00e4chste, was hinter bestimmten Entscheidungen steckt. Das ist unser Verst\u00e4ndnis von transparenter Dialogkultur und so m\u00f6chten wir als Spielplatz-Betreiber mit solchen B\u00fcrgerumfragen umgehen.<\/p>\n

122 Spielpl\u00e4tze in Frankfurt (Oder) einzutragen, war erst mal viel Arbeit. Wie haben Sie das gemeistert?<\/h2>\n

Bunk:<\/strong> Mir war klar, alleine k\u00f6nnen wir das neben den normalen Arbeitsaufgaben nicht stemmen. Wir h\u00e4tten es nicht geschafft, alle Spielplatz-Informationen zusammenzutragen, Fotos zu machen und jeden einzelnen Spielplatz selbst einzutragen. Au\u00dferdem gab es bereits eine gute Dokumentation \u00fcber Frankfurter Spielpl\u00e4tze in Papierformat, die vom Internationalen Bund zusammengetragen wurde. Deswegen habe ich mich sehr gefreut, als Frau Manns die richtigen Partner an einen Tisch geholt hat.<\/p>\n

Manns:<\/strong> Die beiden gr\u00f6\u00dften Wohnungsunternehmen, die ja auch Spielplatz-Eigent\u00fcmer sind, waren sofort mit dabei. Gemeinsam haben wir das Vorhaben im B\u00fcndnis f\u00fcr Familie Frankfurt (Oder) besprochen. Dar\u00fcber kam der Kontakt zu einem Schulverweigerer-Projekt der Stiftung SPI NL Brandenburg<\/a> zustande. Die jungen Leute haben Spielplatz-Informationen zusammengetragen, Spielpl\u00e4tze selbst getestet und Fotos gemacht. Das lief wirklich toll. Und am Ende war es f\u00fcr alle Beteiligten eine WIN-WIN-Situation. Nichts ist in der Schublade versandet, sondern wir haben ein gemeinsames \u201eProdukt\u201c erschaffen. Jeder hat was gelernt, mitgenommen und etwas Produktives gemacht. Und ein gro\u00dfer Vorteil ist auch, dass wir nach dieser intensiven Bestandsaufnahme nun genau wissen, wie viele Spielpl\u00e4tze wir in der Stadt haben und wie diese ausgestattet sind. Denn dadurch, dass die beiden gr\u00f6\u00dften Wohnungsunternehmen und die Stadt hier zusammenarbeiten, sind bis auf ein paar vereinzelte Spielpl\u00e4tze alle drin.<\/p>\n

Warum war es Ihnen, trotz des zus\u00e4tzlichen Arbeitsaufwandes, so wichtig, Ihre Spielplatz-Informationen auf Spielplatztreff einzutragen?<\/h2>\n

Bunk:<\/strong> Ich war von der Idee, unsere Spielpl\u00e4tze auf Ihrer Plattform einzutragen, ja schon l\u00e4nger angetan. Spielplatztreff ist als kostenlose Informationsplattform f\u00fcr unsere B\u00fcrger ein tolles Angebot: Wo finde ich in meiner N\u00e4he einen Spielplatz, mit welcher Ausstattung, f\u00fcr welches Alter? Deshalb bin ich froh, dass wir das gemeinsam hingekriegt haben. Denn wir wollen damit nat\u00fcrlich auch ein Statement als familienfreundliche Stadt abgeben und deutlich machen: Wir sind eine kinderfreundliche Stadt.<\/p>\n

Manns:<\/strong> Kinder geh\u00f6ren dazu, die machen nicht nur L\u00e4rm. Aber sie sollen auch L\u00e4rm machen und deshalb betreiben wir Spielpl\u00e4tze. Und um diese Spielpl\u00e4tze so gut wie m\u00f6glich zu gestalten, liegt uns viel am Feedback der Nutzer. Auch uns ist wichtig zu signalisieren: wir sind ein kinderfreundliches Wohnungsunternehmen. Deshalb legen wir gro\u00dfen Wert auf den Austausch mit unseren Mietern. Durch die Kooperation mit Spielplatztreff k\u00f6nnen wir unsere Nutzer \u00fcber die vorhandenen Spielpl\u00e4tze informieren und in den direkten Austausch mit ihnen treten. Das ist super!<\/p>\n

F\u00fcrchten Sie sich nicht vor dem Pflegeaufwand, der so eine Online-Pr\u00e4senz mit sich bringt?<\/h2>\n

Manns:<\/strong> Nein. Das kriegen wir hin. Klar, jetzt m\u00fcssen wir nat\u00fcrlich immer im Hinterkopf haben, dass wir die Informationen auf Spielplatztreff m\u00f6glichst zeitnah aktualisieren, wenn auf einem Spielplatz etwas umgebaut, abgerissen oder erg\u00e4nzt wird. Aber das ist absolut machbar. Die Bedienung der Plattform klappt wirklich reibungslos, da sind punktuell ein paar \u00c4nderungen schnell gemacht.<\/p>\n

Bunk:<\/strong> Ich denke auch, die gr\u00f6\u00dfte Anstrengung liegt hinter uns, die Informationen sind zusammengetragen und online. Jetzt profitieren wir in erster Linie davon und vor allem auch die Spielplatznutzer.<\/p>\n

Dorit Bunk ist Abteilungsleiterin f\u00fcr Gr\u00fcnanlagen und Stadtservice bei der Stadt Frankfurt (Oder)<\/a>. Milena Manns ist im kommunalen Wohnungsunternehmen Wohnungswirtschaft Frankfurt (Oder) GmbH<\/a> zust\u00e4ndig f\u00fcr das Sozialmanagement und die \u00d6ffentlichkeitsarbeit. Gemeinsam k\u00fcmmern sie sich um die Spielpl\u00e4tze in Frankfurt (Oder) auf Spielplatztreff.de<\/span>M\u00f6chten Sie als Gemeinde, Kommune oder Stadt ebenfalls Ihr Spielplatz-Angebot auf Spielplatztreff.de kostenlos pr\u00e4sentieren, nehmen Sie gerne Kontakt<\/a> mit uns auf. Wir freuen\u00a0uns auf Sie!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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